التحقيق الاجتماعي الوطني
حرصًا على تحسين جودة الخدمات المقدَّمة للمشتركين، والاستجابة بصورة أفضل لتطلعاتهم واحتياجاتهم، أجرى قطاع الموارد المائية تحقيقًا اجتماعيًا وطنيًا حول جودة الخدمة العمومية للمياه، لدى عينة تمثيلية من المشتركين المنزليين، تمثل ما مجموعه 7,511,422 أسرة، أي ما يقارب 36,805,968 نسمة.
التحقيق:
وفي هذا الإطار، كُلِّفت الوكالة الوطنية للتسيير المدمج للموارد المائية بإجراء هذا التحقيق. ولتنفيذ هذه العملية، تم تجنيد 4,535 محققًا ومراقبًا، مما مكّن من إعداد تشخيص دقيق لوضعية التزويد بالمياه الصالحة للشرب والتطهير وتحديد أهم الاختلالات المسجلة.
الاستبيان:
وقد تم تنظيم الاستبيان المستخدم في هذا التحقيق في سبعة محاور، تتضمن في مجموعها 62 سؤالًا، على النحو المبين أدناه:
- التعريف بالمشترك16 سؤالًا
- الإطار المعيشي5 أسئلة
- توفّر المياه وجودة الخدمة14 سؤالًا
- جودة مياه الصنبور7 أسئلة
- فوترة المياه9 أسئلة
- اقتصاد المياه5 أسئلة
- التطهير5 أسئلة
